Додаток

до рішення виконавчого комітету міської ради

31 липня 2025 року № 367

 Довідка

про підсумки роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до виконавчого комітету міської ради та її структурних підрозділів у І півріччі 2025 року

Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», проаналізовано стан роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету та структурних підрозділів Гадяцької міської у І півріччі 2025 року.

Протягом звітного періоду робота зі зверненнями громадян проводилась у порядку, визначеному чинним законодавством.

Основними формами роботи зі зверненнями громадян є: контроль за забезпеченням розгляду письмових пропозицій, заяв і скарг громадян виконавчим комітетом та структурними підрозділами  Гадяцької міської ради, згідно з накладеної на них резолюції керівництвом, організація прийому громадян керівництвом, надсилання звернень для їх вирішення уповноваженим на те органам, здійснення реєстрації та обліку звернень, узагальнення письмових та усних звернень громадян, підготовка аналітичних довідок з питань роботи зі зверненнями громадян, вивчення причин, які породжують скарги, контроль в межах повноважень за дотриманням законодавства про звернення громадян.

У звітному періоді до виконавчого комітету Гадяцької міської ради та її структурних підрозділів надійшло 703 звернення. З них: 437 – письмових, 266 звернень надійшло на особистих прийомах громадян. У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість звернень у І півріччі 2025 року збільшилась на 159 одиниць.

Через органи влади, до яких звернулися жителі Гадяцької міської територіальної громади, надійшло 3 звернення, що становить 0,4 %  від загальної кількості звернень (за І півріччя 2024 року надійшло 4 звернення, що становило 7% від загальної кількості звернень).

Загальна кількість колективних звернень збільшилась  на 3 одиниці у порівнянні з цим  періодом попереднього року і становить 19 проти  16.

З урахуванням колективних звернень до виконавчого комітету звернувся 958 громадянин.

У зверненнях  громадян, що  надійшли  до виконавчого комітету та структурних підрозділів міської ради протягом звітного періоду порушено 186 питань  різної тематики  (1 півріччя  2024  року – 522).   Найбільш    актуальною  групою  питань  є питання соціального захисту. Всього у І півріччі 2025 року отримано 411 звернень цієї тематики, або  58 %  від загальної кількості звернень (1 півріччя  2024  року – 355, або 65 %). Пріоритетним для громадян є питання надання разової грошової допомоги (75 %  від загальної кількості питань цієї тематики).

З метою підтримки жителів Гадяцької міської територіальної громади і вимушених переселенців, які зареєстровані на території Гадяцької міської  територіальної громади та потребують соціального захисту, перебувають у складних життєвих обставинах, із бюджету Гадяцької міської територіальної громади виділено разову грошову допомогу 307 громадянам на суму 1 123 200,00 грн (у відповідному періоді 2024 року  - 288 громадянам на загальну суму 924 525,00 грн).

Що стосується категорій авторів звернень то відповідно до Класифікатора звернень громадян від учасників та інвалідів війни, учасників бойових дій надійшло 7 звернень, від осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ груп – 49 звернень,  23 – від внутрішньо переміщених осіб. За соціальним станом авторів найбільше звернень надійшло від пенсіонерів.

Загалом за підсумками розгляду звернень позитивно вирішено 477, що становить 68 % від загальної кількості звернень; відмовлено у задоволенні – 9 (1,2%); надано роз’яснення з посиланням на правові норми або повідомлено про необхідність вжиття додаткових дій для подальшого вирішення порушуваних проблем  на 198 звернень  (28 %); інше 117 звернень (2,8%).

Головний спеціаліст

відділу організаційної та кадрової роботи

виконавчого комітету міської ради                                               Ольга РИМАР